Параметры качества

Параметры качества услуг передачи данных, показатели качества работы сети и обслуживания абонентов за третий квартал 2017 года

Скорость передачи данных в соответствии с тарифными планами

Название тарифного плана

Скорость передачи данных, кбит/с

максимальная

минимальная

входящая

исходящая

входящая

исходящая

24/1 1023 2050 968 1930
24/2 2044 4090 1950 3988
24/3 3090 6150 2943 6119
24/4 4096 8192 3940 8063
24/5 5120 10240 5064 10112
24/6 6144 12288 6041 11970
24/10 10240 20480 10093 20273
+20G 102401 102398 97180 98135
+40G 102395 102399 97132 98139
+60G 102406 102416 97127 98143
+80G 102395 102390 97133 98141
+300G 25603 102398 24025 98106
25-Анлим 25598 50988 24035 50016
+500G 51024 102415 50256 102316
+700G 102406 101986 98215 99145

- Время задержки IP-пакетов: < 1,1 мс;
- Коэффициент потери IP-пакетов: < 3%;
- Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет: > 98%;
- Доля успешных попыток соединения от общего количества соединений: 98%;
- Доля соединений, окончившихся преждевременным разрывом: 0,7%;
- Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных: 97%;
- Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов: 96%;
- Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов: 98%;
- Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо порядке (правилах) предоставления услуги: 100%;
- Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с): 96%;
- Коэффициент восстановления связи: 98%.