Параметры качества

Показатели качества обслуживания абонентов за четвертый квартал 2023 года

– Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо порядке (правилах) предоставления услуги: 100%;
– Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с): 98%;
– Время задержки IP-пакетов: < 1 мс;
– Коэффициент потери IP-пакетов: < 1,0%;
– Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет: > 99%;
– Доля успешных попыток соединения от общего количества соединений: 98%;
– Доля соединений, окончившихся преждевременным разрывом: 0,1%;
– Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных: 99%;
– Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов: 98%;
– Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов: 98%;

Скорость передачи данных в соответствии с тарифными планами

Название тарифного плана

Скорость передачи данных, кбит/с

максимальная

минимальная

входящая

исходящая

входящая

исходящая

Анлим-5 Социальный 5120 10248 5086 10228
Анлим-10 10280 20480 10240 20386
Анлим-10 Лайт 10244 20480 10220 20388
Студенческий- 20 20480 40960 20450 40820
Анлим-25 25604 51200 24806 51120
Анлим-25 Лайт 25600 51200 24802 51140
Анлим-50 51200 102400 51186 102380
Анлим-100 102400 102400 102280 102342

Скорость передачи данных в архивных тарифных планах

Название тарифного плана

Скорость передачи данных, кбит/с

максимальная

минимальная

входящая

исходящая

входящая

исходящая

Анлим-5 5120 10240 5116 10238
+20G 102400 102404 102396 102384
+40G 102402 102400 102396 102386
+60G 102408 102400 102400 102382
+80G 102404 102400 102380 102386
+300G 25600 51204 25567 51186

Показатели качества услуги по трансляции телевизионных программ в системах кабельного телевидения (на выходе абонентской розетки):

– Уровни напряжения радиосигналов изображения в полосе частот распределения радиосигналов, дБмкВ:
максимальный: 75;
минимальный: 60;
– Уровни напряжения радиосигналов с цифровой модуляцией в полосе частот распределения радиосигналов, дБмкВ: 52
– Разность уровней напряжения радиосигналов изображения и звукового сопровождения в канале распределения для аналоговых радиосигналов, дБ:
максимальный: 20;
минимальный: 10.