Ошибка 691

выбор языка

Причин возникновения ошибки 691 может быть только две:

  1. Нет денег на счете
  2. Неправильно набран пароль (или, что реже, имя) для подключения

Устранение ошибки 691

Для проверки первого пункта зайдите в свой личный кабинет и проверьте баланс на странице статистики (https://utm.tvcom.by).

Для проверки второго пункта попробуйте повторно ввести пароль в окне подключения.

выбор языка

Если окно ввода пароля не отображается? необходимо зайти в меню "Пуск" и открыть "Панель управления".

выбор языка

Открыть папку "Сетевые подключения" и затем найти свое VPN-подключение. На нем щелкнуть правой кнопкой мышки и выбрать пункт "Свойства". Далее во вкладке "Безопасность" настройки должны быть как на рисунке ниже. Если нет, устанавливаем верные параметры.

выбор языка

После этого переходим на вкладку "Параметры", ставим галочку на "Запрашивать имя, пароль, сертификат и т.д." и нажимаем кнопку "ОК".

выбор языка

Теперь должно открыться окно ввода учетных данных, в котором вводим свои учетные данные с памятки и пробуем подключится.

выбор языка