Параметры качества

Параметры качества услуг передачи данных, показатели качества работы сети и обслуживания абонентов за четвертый квартал 2017 года

Скорость передачи данных в соответствии с тарифными планами

Название тарифного плана

Скорость передачи данных, кбит/с

максимальная

минимальная

входящая

исходящая

входящая

исходящая

24/1 1028 2048 1012 1996
24/2 2049 4096 2030 4012
24/3 3075 6148 2996 6110
24/4 4100 8198 4025 8092
24/5 5127 10250 5032 10156
24/6 6148 12290 6045 12103
24/10 10250 20487 10103 20356
+20G 102415 102432 97179 98965
+40G 102430 102408 99695 98560
+60G 102421 102410 98127 98143
+80G 102440 102405 97135 98325
+300G 25620 102413 24800 98235
25-Анлим 25599 51230 24374 50514
+500G 51212 102401 50213 102290
+700G 102415 102407 98215 99620

- Время задержки IP-пакетов: < 1 мс;
- Коэффициент потери IP-пакетов: < 1,9%;
- Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет: > 98%;
- Доля успешных попыток соединения от общего количества соединений: 97%;
- Доля соединений, окончившихся преждевременным разрывом: 0,6%;
- Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных: 99%;
- Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов: 97%;
- Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов: 98%;
- Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо порядке (правилах) предоставления услуги: 100%;
- Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с): 98%;
- Коэффициент восстановления связи: 99%.