Параметры качества

Параметры качества услуг передачи данных, показатели качества работы сети и обслуживания абонентов за первый квартал 2018 года

Скорость передачи данных в соответствии с тарифными планами

Название тарифного плана

Скорость передачи данных, кбит/с

максимальная

минимальная

входящая

исходящая

входящая

исходящая

24/1 1024 2049 1018 1999
24/2 2050 4093 2031 4010
24/3 3075 6150 2996 6121
24/4 4098 8198 4060 8110
24/5 5123 10248 5032 10180
24/6 6144 12289 6096 12189
24/10 10248 20483 10210 20365
+20G 102430 102430 97179 98965
+40G 102410 102416 102380 98560
+60G 102400 102410 98127 98143
+80G 102413 102405 97135 102150
+300G 25620 102413 24800 98235
25-Анлим 25605 51230 25163 50890
+500G 51212 102401 50213 102290
+700G 102415 102413 102103 99620

- Время задержки IP-пакетов: < 1 мс;
- Коэффициент потери IP-пакетов: < 1,7%;
- Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет: > 99%;
- Доля успешных попыток соединения от общего количества соединений: 98%;
- Доля соединений, окончившихся преждевременным разрывом: 0,5%;
- Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных: 99%;
- Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов: 98%;
- Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов: 97%;
- Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо порядке (правилах) предоставления услуги: 100%;
- Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с): 98%;
- Коэффициент восстановления связи: 99%.