Параметры качества

Параметры качества услуг передачи данных, показатели качества работы сети и обслуживания абонентов за первый квартал 2019 года

Скорость передачи данных в соответствии с тарифными планами

Название тарифного плана

Скорость передачи данных, кбит/с

максимальная

минимальная

входящая

исходящая

входящая

исходящая

Анлим-5 5123 10248 5081 10200
Анлим-10 10251 20479 10220 20368
Анлим-25 25605 51210 25528 51180
Анлим-50 51200 102410 50985 102399
Анлим-100 102400 102405 102352 102328

Скорость передачи данных в архивных тарифных планах

Название тарифного плана

Скорость передачи данных, кбит/с

максимальная

минимальная

входящая

исходящая

входящая

исходящая

Анлим-3 5120 10243 5080 10210
+20G 102409 102401 102399 102386
+40G 102400 102411 102393 102371
+60G 102403 102417 102399 102365
+80G 102418 102404 102356 102321
+300G 25611 102413 24801 98235
25-Анлим 25604 51208 25370 51189
+500G 51205 102410 50995 102356

— Время задержки IP-пакетов: < 1 мс;
— Коэффициент потери IP-пакетов: < 1,0%;
— Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет: > 99%;
— Доля успешных попыток соединения от общего количества соединений: 98%;
— Доля соединений, окончившихся преждевременным разрывом: 0,2%;
— Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных: 98%;
— Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов: 98%;
— Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов: 99%;
— Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо порядке (правилах) предоставления услуги: 100%;
— Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с): 99%;
— Коэффициент восстановления связи: 98%.